哎呀！我的皮包落网约车里了！！

　　哟！我的手机哪去了？掉车里了？

　　喂，您东西落车里了，可我没时间给您送过去啊！

　　……

　　出门在外，丢三落四的倒霉事儿，你遇到过不少吧，不知有多少手机、皮包、大小物件曾被我们遗忘在出租车、网约车里，然后就没有然后了。

　　为了解决“找东西难”，保证乘客和司机的权益，滴滴网约车想出了一招：司机归还遗失物品时可能要！收！费！

　　这下可热闹了，归还遗失物到底该不该收费，网友们议论开了。

　　有强烈支持的——

　　也有坚决反对的——

　　还有搞投票的——

　　支持？反对？好像大家说的都有点道理……

　　各位看官，要不先别急着下结论，咱先捋一捋事情的来龙去脉。文明吃瓜，理性站队——

　　滴滴为啥搞这么一招？

　　为了保护司机乘客双方权益

　　据滴滴内部人士透露，目前发生在滴滴网约车上的遗失行为非常多，仅今年前3个月，滴滴的物品遗失专组就协助乘客找回了近42万件遗失物品。

　　找东西的过程也颇费周折，电话要打好几通不说，送还遗失物也有时间和送货成本。

　　这还不算啥，麻烦的是，很多时候乘客和司机说好了送还物品的补偿方案，最后又因为某些原因变卦反悔，司机因此被投诉，乘客也是一肚子火。往往是磨破了嘴、跑断了腿，司机乘客之间却还是有很多误会……

　　出台相关措施，为的就是规范一系列与滴滴司机归还遗失物有关的行为，保障司机乘客双方的合法利益，减少因归还遗失物产生的纠纷。

　　找回遗失物就要给钱吗？

　　并不是的。具体情况具体分析

　　丢了东西，当然要自行领回。只有在没法自行领回，需要司机付出一定代价配合取回遗失物时，才需要与司机协商付费。

　　滴滴在《网约车物品遗失管理办法（试行）征求意见稿》里也列举了几种取回遗失物的收费情况：

　　比如保管费、快递费、运输费、乘客承诺给的送回奖励。

　　也就是说，这些费用是司机可以索要的合理费用。除了这些以外，司机不能再索要其他不合理费用。

　　注意，即便产生了这些费用，实际上也是司机乘客协商确定的，并不是一定要交费。

　　征求意见稿也说得明白，无法就物品领取事宜协商一致的，也不是不还遗失物了，司机还得上交公安部门，并告知乘客。

　　所以，乘客不想交费也没事，自己取一趟就解决了。

　　这种收费合法吗？

　　无明确规定 但收取成本费用有一定道理

　　从法律上看，我国《民法通则》第七十九条规定：“拾得遗失物、漂流物或者失散的饲养动物，应当归还失主，因此而支出的费用由失主偿还。”

　　对此，中国财政科学研究院应用经济学博士后盘和林认为，失主取回遗失物并支付合理费用符合法律规定，但网约车上的遗失物与民法中的遗失物不能完全等同。

　　网约车属于消费场景，乘客在消费过程中，司机有义务为其保管财物或返还。因此，收取费用有待商榷。

　　但从另一方面讲，如果是必要的成本费用，则可以主张。因为从某种意义上来说，乘客也是有主观过错的，从公平原则上讲，承担一定保管费、路费等成本费用是应该的。

　　从经济效率考虑，适当收费也有助于激励司机送回遗失物，但漫天要价，或者说给多少好处费，不该被提倡。

　　中国人民大学教授刘俊海则认为，《消费者权益保护法》第七条明确规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。第十八条则规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

　　因此，作为运营性车辆，滴滴网约车有义务按照法律规定，确保乘客的财产安全不受损害。归还乘客遗失的财物是履行法律义务的应有之义，不应收费。

　　找回遗失物，该不该和钱挂钩？

　　建立规则和提倡拾金不昧不冲突

　　是不是要收费这事儿，现在是公说公有理，婆说婆有理。不管最终的方案是什么，我们觉得这种操作本身值得点赞。

　　有专家说的好，网约车司机乘客纠纷的出现，多是由于缺乏规则，没有事先说清权利和义务而引起的。建立物品遗失规则，相当于权利与义务拿到了明面上，万一出了纠纷，乘客也别急，司机也不慌。

　　不管从法律、消费者权益，还是从商家提升服务的角度，这个方案肯定会有不少争议，但迈出第一步，很关键。

　　是合情合理还是应当拾金不昧

　　您怎么看呢？

　　来源：经济日报

　　编辑：刘义阳

　　审核：王小龙